Soporte IT mensual: tu departamento informático, sin tener que montarlo

Nos ocupamos de las necesidades informáticas del día a día de tu empresa, como lo haría tu propio departamento IT, con una cuota mensual según el alcance que acordemos.

Primera llamada de 30 minutos, sin coste ni compromiso.

¿TE SUENA?

Señales de que a tu empresa le falta soporte informático

QUÉ CUBRE

Qué cubre el soporte mensual

El alcance lo acordamos contigo: cubrimos las necesidades informáticas de tu empresa que nuestro equipo puede atender, sin un paquete cerrado. Estos son algunos ejemplos de lo que puede incluir:

Tu equipo en el día a día

Dudas, incidencias y peticiones de las personas de tu empresa, con una referencia clara a quien pedírselas.

Sistemas e infraestructura

Servidores, nube y copias de seguridad, con el mismo criterio que aplicamos en cloud e infraestructura.

Herramientas y automatizaciones

Ajustes en las herramientas, integraciones y automatizaciones que usa tu empresa cuando algo cambia.

Criterio para decidir

Una opinión técnica antes de comprar, renovar o aceptar un presupuesto, como la que daría tu responsable IT.

Si surge algo que va más allá del día a día, como una migración, una aplicación nueva o la implantación de un ERP, te lo planteamos como proyecto aparte, con una propuesta cerrada de alcance, plazos y coste.

CÓMO LO HACEMOS

De "¿a quién se lo pido?" a un soporte que conoce tu empresa

01 · Primera llamada

Nos cuentas cómo trabajáis, qué sistemas y herramientas tenéis y qué os falla hoy.

02 · Alcance y propuesta

Acordamos qué cubre el soporte y te proponemos una cuota mensual según ese alcance.

03 · Puesta en marcha

Revisamos lo que tenéis y os explicamos cómo pedirnos ayuda: por correo, por WhatsApp o desde el formulario.

04 · Soporte continuo

Atendemos lo que nos pedís en remoto y, cuando hace falta, en persona en Valencia. Si cambian vuestras necesidades, ajustamos el alcance.

PREGUNTAS FRECUENTES

Lo que suelen preguntarnos sobre el soporte IT

¿Qué incluye exactamente la cuota?

Lo que acordemos contigo. Partimos de lo que necesita tu empresa y cubrimos las necesidades informáticas que nuestro equipo puede atender. Si algo queda fuera del alcance, lo hablamos antes de empezar.

¿Cómo pedimos ayuda?

Por escrito, cuando te venga bien: por correo, por WhatsApp o desde el formulario de contacto.

¿Venís a la oficina?

Trabajamos en remoto con empresas de toda España. Cuando hace falta estar en persona, lo hacemos en Valencia.

¿Cuánto cuesta?

Es una cuota mensual según el alcance que acordemos. Te la proponemos después de la primera llamada, cuando ya sabemos qué necesita tu empresa.

¿Y si necesitamos un proyecto, no solo soporte?

Lo planteamos aparte, con una propuesta cerrada de alcance, plazos y coste: por ejemplo, automatizar un proceso, implantar un ERP o migrar a la nube. Lo hace el mismo equipo que os da soporte. Si no sabéis por dónde empezar, la consultoría IT os ayuda a priorizar.

OTROS SERVICIOS

También podemos ayudarte con

Un mismo equipo para todo lo técnico.

Cloud e infraestructura

Cuando toca migrar, renovar o asegurar tus sistemas.

Automatización de procesos

Para quitar el trabajo manual que hoy se hace a mano.

Consultoría IT

Para decidir en qué invertir y con qué proveedor.

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Cuéntanos cómo trabajáis y qué os falla más a menudo, aunque no lo tengas todo claro. Con eso vemos qué tendría que cubrir el soporte y te proponemos un alcance.